Все забыли про Нотр-Дам, а ровно год назад, в это самое время

Пока все продолжают обсуждать коронавирус, а люди из регионов сегодня впервые радуются тому, что живут не в Москве, я вспомнил о том, что ровно год назад загорелся Собор Парижской Богоматери.

Сразу после этого печального события мы проводили опрос среди жителей 12 городов РФ и узнавали с чем у них ассоциируется Нотр-Дам.

Я давно перестал чему-либо удивляться, но результаты удивили даже меня.

У 63% россиян Нотр-Дам ассоциируется с мюзиклом, у 12% с Эсмеральдой, у 10% с Францией и Парижем, у 7% с горбуном, на удивление у 4% с Вячеславом Петкуном и лишь у 3% респондентов попавших в выборку с романом Виктора Гюго.

И у 1% опрошенных с химерами. То, что у большинства опрошенных название Нотр-Дам ассоциировалось с мюзиклом, а не с парижским собором, удивительно, но стоит отметить, что это был первый адаптированный (русская версия) популярный иностранный мюзикл, имевший сильнейшую рекламную, маркетинговую и PR поддержку.

Но как так получилось, что по ассоциативному ряду величайший архитектурный объект Европы проиграл одноименному мюзиклу?

Про день сурка на карантине

Ежедневно мой день на карантине начинается, проходит и завершается одинаково, а именно:

Просыпаюсь, читаю новости, встаю. Варю кофе и иду курить на балкон, смотря на пустой город. Сегодня кстати было интересно — у меня под окном была «сходка» бомжей, а может хипстеров учитывая то, что один из них был в шляпе как у главного волшебника в известной трилогии (не считая «прелюдии») Толкина. Завтракаю, отвечаю на запросы, в конце которых написано «на перспективу» или «после карантина». Обедаю, узнаю, что у нас по дистанционным активностям — как идут те немногие проекты, которые идут. Открываю список дел, долго смотрю, несколько раз перечитываю, охуеваю и закрываю. Отвечаю на 2-5 входящих звонков по работе «на перспективу».

Ужинаю, курю и смотрю на пустой город из окна, читаю и засыпаю. Ещё раз в неделю хожу в продуктовый магазин, но чаще заказываю доставку. Сегодня-завтра нужно будет съездить за печатью в другую квартиру — жду этого события и воспринимаю его как настоящее приключение.

Сначала жить в условиях карантина мне очень не понравилось учитывая то, что деловая активность мягко говоря упала и мне пришлось отказаться от различных спортивных, светских и культурных мероприятий, потом чем-то эта жизнь мне даже понравилась, а сейчас банально скучно.

Кстати, я очень удивляюсь тому, что многие пишут про депрессию и какие-то панические атаки.

А вот то, что скучно, это да.

Вспомнил смешную и поучительную историю, которая произошла со мной прошлым летом

Еду на переговоры, офис потенциального клиента находится рядом с одним из московских вокзалов. По привычке приезжаю раньше, жду партнера, с которым мы должны идти на переговоры и решаю выпить кофе.

Покупаю стакан кофе с крышкой, иду пью. В одной руке у меня папка с документами, в другой стакан с кофе, а в ушах беспроводные наушники — музыку слушаю. Один из наушников начал выпадать из уха и я по привычке начал его поправлять именно той рукой, которой держал стакан с кофе.

А одет я был в светлое поло из такого материала, на котором каждую каплю дождя видно, не говоря уже про кофе. Половина плеча и грудь залита кофе.

Встреча с клиентом через 20 минут. Захожу в уборную на вокзале, думая о том где купить футболку, а магазинов как назло нет. Как-то поло застирал, вследствие чего половина поло мокрая. Сушилка для рук находится в коридоре с огромным трафиком людей, между мужской и женской уборной и очень низко — неудобно висит.

Думаю надо снять поло и попытаться высушить, а если клиент потенциальный мимо будет проходить увидит и подумает, что я всегда в туалете на вокзале перед встречами стираюсь и сушусь?

Вышел на улицу, встал на солнце и начал ждать когда высохнет — не сохнет.

Встретил партнера, идём с ним по направлению к клиенту — я без настроения, партнёр ржёт надо мной. Проходим мимо парикмахерской. Захожу, прошу на пару минут фен, за минуту сушу поло, на котором не остаётся и следа — видимо хорошо в туалете застирал.

Успеваем к клиенту, проводим переговоры и начинаем через какое-то время с ним работать, но лучше бы не начинали — очень проблемный клиент оказался. Вот что называется знаки судьбы!

Загадка B2B или B2C

Есть у меня два товарища. Оба занимаются коммерческой деятельностью, более того, имеют практически одинаковый доход — чуть больше среднего по Москве.

Первый продаёт сложное техническое оборудование, запчасти и расходные материалы к нему (B2B).

Второй — несертифицированные смартфоны и аксессуары к ним через интернет (B2C).

Тот, который B2B, в среднем совершает 1,5 сделки в месяц, которые не требуют его физического присутствия, а остальное время проводит в фитнес клубе, барах/ресторанах, на даче или вообще в другой стране.

А тот, который B2C, совершает до 1000 продаж в месяц, и чтобы покупали, стоимость и соотвественно маржа на его товары минимальна. Ещё он почему-то считает, что он продаёт лучше всех и помимо организационных вопросов (которых немало) в том числе сам отвечает на входящие звонки.

Товарищ, работающий в B2B, кроме пары сайтов, пары ООО и договорных отношений с 2-3 поставщиками и логистической компанией не имеет даже физического офиса, а второй арендует павильон (шоу-рум), офис, склад, имеет несколько штатных сотрудников, огромное количество не штатных, которые постоянно его кидают и пропадают, головную боль и учитывая его специфику всегда живет в стрессе.

Тот, который работает в B2B, понимает, что возможно это скоро закончится, но продолжается это уже несколько лет, да и месяц на месяц на приходится: бывает, что несколько месяцев нет продаж вообще, а бывает, что за неделю зарабатывает больше чем товарищ из B2C за полгода.

Как вы считаете, у кого интересней бизнес, учитывая то, что на дешевые (по цене) телефоны спрос в Москве будет всегда, а общий годовой доход каждого из них практически одинаковый?

Хочу похвастаться!

Несмотря на то, что активности по текущим проектам в связи с карантином нам пришлось остановить и заморозить, дедлайны, договорные отношения, нервные клиенты, которых мало, что волнует, заставили нас возобновить работу.

В общем я горжусь тем, что даже в условиях пандемии, закрытой Москвы, аналогичной ситуации в Подмосковье и сложной логистики нам удалось вчера завершить 2 проекта.

Не буду писать сколько денег, сил и нервов нам это стоило (особенно денег — ценник х5), наши сотрудники показали себя как настоящие «затейники» и привлекли к выполнению проектов действующих работников тех «сфер», о которых я не мог даже подумать.

После этого я всерьез задумался о написании сценария к остросюжетному фильму. Гай Ричи, Квентин Тарантино и Мартин Скорсезе оторвут сценарий с руками и переубивают за него друг друга .

Но по ряду обстоятельств года три нужно со сценарием переждать .

Пьеса про маркетинговые исследования и Уральские семечки в 5 актах + тост.

Акт 1:

Ноябрь 2019 года. Москва: пишет мне некая дама, сотрудница Уральской компании по производству семечек. Хочет большой федеральный опрос на предмет узнаваемости бренда и тестирование нескольких вариантов упаковки. Думаю откуда у регионального производителя семечек столько денег, звоню, предлагаю скорректировать выборку, дама очень уверенно заявляет, что «деньги для них не проблема ВООБЩЕ». Ну ОК. Отправляю коммерческое предложение по ТЗ на несколько миллионов. Дама пропадает.

Акт 2:

Где-то на Урале: ответственный сотрудник пришел к директору и принес коммерческое предложение на проведение исследования, директор взглянув на сумму сказал: «Аня, ты ебанутая? Мы за год столько не зарабатываем! И вообще нахуй ты нужна? Иди сама людей опрашивай».Антракт.

Акт 3:

Февраль 2020 года. Москва: дама появляется с тем же запросом но с крошечной (смешной) выборкой и просит пересчитать коммерческое предложение. Смотрю и понимаю, что за такие деньги нам работать не выгодно. Пишу ей об этом. Она просит хоть примерно сориентировать их по стоимости, ну пишу в письме какую-то сумму указав, что в любом случае работать не будем. Дама пропадает.

Акт 4:

Где-то на Урале: дама опять идёт к своему директору.

Акт 5:

26 марта 2020 года. Москва: дама появляется и просит с ещё меньшей выборкой (уже не смех, а слёзы) провести опрос и уже онлайн (так же дешевле). Пишу, что мы по прошлой выборке работать не будем, а по этой даже разговаривать не хочу. Дама перезванивает и начинает ругаться, требовать руководство, угрожать тем, что будет кому-то жаловаться (в ОБКОМ наверное) … Занавес.

Тост:

Часто так бывает что желания не всегда совпадают с возможностями, так вот перефразируя крылатую фразу из известного фильма скажу: «имею желание заказать федеральный опрос с выборкой в несколько тысяч респондентов в каждом городе миллионике, а возможность есть заказать онлайн опрос в Ленинградской области с выборкой 50 респондентов».

Так выпьем же за то, чтобы у Уральской компании по производству семечек желания всегда совпадали с возможностями, и чтобы они перестали терзать меня запросами на проведение исследования постоянно сокращая количество респондентов и изменяя методы опроса.

Аминь.

Кадры решают всё!

В Москве, по моим наблюдениям, кадровый голод. Каждый первый норовит или наебать или проебаться, есть те кто вроде как ответственные, но в силу не очень большого ума эффективно работать не могут.

Ленивых много, нечестных, недалеких, и все они слышали о приличных деньгах и сильно завышают свои требования по ЗП или по вознаграждению за проект. Много раз слышал о том, что москвичи сытые, ленивые и не эффективные. Возможно, доля правды в этом есть — Москва большая, люди разные, но последние несколько лет меня удивляют люди, которые приехали в столицу, являются не самыми опытными, ответственными, сообразительными, образованными, честными и эффективными работниками, а требования по оплате труда мягко говоря не соответствуют их квалификации.

Получается что-то из серии: «а что, в вашей Москве ещё и работать нужно? Мне же сказали: «покупаешь билет на поезд / самолёт, устраиваешься на первое время без труда на 300к в месяц, а дальше ищешь что-то более приличное или ждёшь повышения».

В связи с тем, что найти сообразительного, эффективного или хотя бы просто ответственного работника крайне сложно, я стараюсь платить им больше чем остальным, периодически «подкидывать» деньги (выплачивать премии), создавать комфортные условия и идти на компромиссы, а с тем кто не тянет, проёбывается или пытается наебать — расставаться моментально.

И тут главное не затягивать.

Про социальную ответственность бизнеса

Хочу рассказать про «социальную ответственность бизнеса» на примере.

Позвонил мне вчера мужчина который представился «потенциальным клиентом» и начал очень долго и запутанно рассказывать о том, что ему нужно маркетинговое исследование. А точнее для чего оно ему нужно. Несколько раз я просил его говорить по делу, без лирики и по существу, без использования громких фраз вроде: «это дело государственной важности», «мы работаем на благо России» и т.д.

Если убрать всю мишуру то суть сводится к следующему: несколько лет назад некое общество по государственной программе от Правительства Москвы (1 метр за 1 рубль) арендовало здание под частную школу. По условиям социальной программы для того чтобы арендная ставка была льготной им нужно одновременно обучать не менее 200 детей.

Но!

Набрать 200 учеников за которых платят родители они не могут, а брать детей «бесплатно», тем самым выполняя свою социальную ответственность они не хотят. Да и места столько нет потому, что на одном из этажей школы они открыли хостел для мигрантов.

Исследование им нужно как аргумент для суда на котором они оспаривают условия государственной программы с льготной арендой, но поскольку этот аргумент (исследование) будет дополнительным платить по рыночным ценам они за него не хотят ссылаясь на то, что: «это дело государственной важности», «выпускники их школы могут стать новыми Лавровыми и будут представлять в будущем нашу страну на мировой арене», тем самым просят оказать им «спонсорскую помощь» и взывают к «гражданскому долгу».

И снова про ответственность

Есть люди, которые боятся ответственности, как черт ладана, причём любой ответственности, за которую им придётся отвечать и за которую с них могут спросить.

Как правило, такие люди не делают карьеру, а вечно работают на стартовых позициях. В 23 года — специалист, в 30 — ведущий специалист, в 45 — главный специалист, и так до пенсии. Редко кто из них делает карьеру.

Но амбиции их душат, они мечтают или о своём бизнесе или о крутой карьере, но ни то, ни другое им не дано.

С такими людьми очень сложно контактировать по работе и утомительно общаться в жизни. Часто они любят наобещать всего, что только можно, что только в голову придет для того, чтобы хоть на час, на 30 минут почувствовать себя «парнем, который решает все», а когда речь заходит об выполнении обещаний куда-то сливаются или, как часто бывает, перестают брать трубку.

Кстати, это комично со стороны смотрится, когда, например, взрослый мужчина в 50 лет, работающий в бизнесе и позиционирующийся себя чуть ли не как «Волк с Уолл-стрит», перестаёт брать на звонки трубку.

Неужели сложно сказать что-то вроде: мы решаем, пока не получается, как будет что-то известно, я сам позвоню, или 100% работающая отмазка «я сказал (например, руководству), а сам я не решаю…».

Иногда, когда человек сильно меня подвёл, чего-то наобещал и перестал брать трубки на протяжении нескольких дней, я могу позвонить ему с другого номера и сказать: «подвел ты меня, Виктор Петрович, что трубку не берёшь? Взрослый мужик, а ведёшь себя как восьмиклассница. Зачем обещал?»

Кстати, таких не мало, и на удивление, встречаются и на руководящих должностях, но не часто. Но это все лирика, я одного не понимаю, а как они живут и самое главное, работают с такими качествами и привычками прятать голову в песок?

Правильный рекрутинг

Звонит мне бабушка, бригадирша интервьюеров, которая когда-то у меня работала на разовых проектах, и говорит:

«Андрей, у меня сейчас проект по опросу предпринимателей, можно я вас опрошу?»

Я говорю, что это пустая трата вашего времени, так как опрашивать людей, имеющих отношение к маркетингу и рекламе не корректно, а директоров исследовательских агентств — вообще смешно.

Она начала настаивать, а, учитывая то, что она «сильно в возрасте» хамить и посылать я её не захотел.

Она: «Андрей, у вас оборот больше миллиарда в год?»

Я: «Меньше конечно. Намного меньше)»

Она: «А мне надо опрашивать тех, у кого не меньше. Запишу, что больше».

Я: «Это пустая трата времени. Вам нужно указать наименование юридического лица и ИНН, а во всех ООО, имеющих какое-то даже «косвенное» отношение ко мне, в ОКВЭДах указано «изучение общественного мнения».

Она: «Это не важно, и вы усложняете. Можно ещё 3 минуты вашего времени?»

Дальше были ещё какие-то дурацкие и глупые вопросы… К чему я это пишу?

Коллеги, это очень глупо, даже не смешно, а именно глупо давать полуграмотным бабкам опрашивать предпринимателей с оборотом больше миллиарда!

Но при этом очень смешно))