Про рынок фитнес клубов

С появлением первых фитнес клубов в Москве в начале девяностых годов спрос на фитнес услуги рос в геометрической прогрессии. Заниматься спортом и вести здоровый образ жизни модно и престижно. В связи с повышенным спросом на фитнес услуги в Москве, фитнес клубы, как грибы, стали появляться во всех крупных городах России, но речь пойдет про Москву.

Я несколько раз слышал фразу: «стыдно или как минимум странно живя в Москве не иметь 2-3 действующих абонемента в разные фитнес центры, например, около дома и работы».

В сентябре 2017 года наше агентство проводило опрос среди жителей России об их отношении к занятиям спортом и в частности к фитнес клубам. По результату опроса 53% респондентов, попавших в выборку, указали, что опасаются покупать годовые абонементы из-за возможного  закрытия фитнес центра во время действия абонемента.

Фитнес клубы можно условно разделить на три основных сегмента: эконом, бизнес и премиум.

В Москве конкуренция просто сумасшедшая. Клубы бизнес и премиум сегмента чаще располагаются в центре или в престижных районах. Клубы эконом класса – везде.

С чем связано то, что крупнейшие сети фитнес клубов, которые успешно существовали и развивались несколько десятков лет, теперь закрываются?

Можно выделить три основные проблемы закрытия как сетевых клубов, так и не сетевых. Как не странно это не падение спроса, а наоборот высокая конкуренция, неправильные кредитные игры и плохой выбор локации.

  • Допустим, в плотно населенном районе расположился клуб «Зебра», который позиционирует себя, как клуб премиум класса, но фактически не дотягивает и до бизнеса (с аляпистой дешевой отделкой в стиле начала 2000-х годов). И рядом с ним открывается новый не сетевой фитнес со свежим ремонтом, новыми тренажерами и более привлекательной ценой за годовой абонемент. Или несколько клубов.
  • Одна из самых старейших фитнес сетей, успешно существующая с самого начала появления фитнес индустрии в России, имеет много не рентабельных фитнес клубов, которые долгое время не окупают аренду и при этом на заемные (кредитные) средства сеть активно открывает новые клубы по России. Например, «Планета фитнес», с годовым оборотом, превышающим 50 миллионов $ в конце 2017 года, не смогла найти денежные средства на оплату аренды нескольких флагманских клубов, которые, впоследствии, выкупила другая сеть.
  • Изначально неправильный выбор локации клуба является, наверное, самой серьезной ошибкой, исправить которую в дальнейшем не возможно. Например, сравнивая два относительно новых спальных района Москвы Братеево и Бутово, последний, сильно выигрывает. По той причине, что в Бутово много жилой коммерческой недвижимости.  Люди, купившую или взявшие квартиру в ипотеку, более кредитоспособны и чаще занимаются спортом, чем жители того же Братеево, подавляющее большинство которых, получили муниципальное жилье.

Что приносит прибыль фитнес клубам?

Как правило, ежемесячная продажа абонементов отбивает аренду, а прибыль приносят дополнительные услуги.

Основные дополнительные услуги это:

  • Тренировки с тренером (есть спрос везде независимо от сегмента клуба);
  • Фитнес — бар (в каких-то клубах он свой, в каких-то сдают в аренду);
  • Массажный салон (где-то свой, где-то аренда);
  • Дополнительные платные секции (где-то аренда, а где-то силами клуба).

Именно эти услуги приносят доход владельцам фитнес центров.

Основные критерии выбора фитнес клуба:

Проведенный нашим агентством, социологический опрос показал, что главными критериями выбора являются:

  • Территориальная доступность (в шаговой доступности от дома или работы);
  • Наличие бассейна (для многих бассейн является основным критерием выбора);
  • Соотношение уровня клуба и стоимости;
  • Репутация и надежность клуба (плохие отзывы и закрытие других клубов сети сильно отталкивают);
  • Дополнительные услуги.

Как рекламировать фитнес клуб?

Тут все просто:

  • Одностраничный сайт (Landing page);
  • Контекстная реклама (как правило, не дорогая, привязанная к району, станции метро или улице);
  • Адресная рассылка по почтовым ящикам флаеров с ценовыми акциями по жителям района, в котором открылся клуб;
  • Ежеквартальная разработка ценовых акций;
  • Сбор телефонных номеров среди тех, кто обращался по рекламе или приходил смотреть клуб;
  • Покупка телефонных баз членов других клубов;
  • Регулярная рассылка SMS сообщений с ценовыми акциями по собранным или купленным базам;
  • Разработка и внедрение не ценовых акций (приведи друга и получи 2 месяца занятий бесплатно);
  • Внедрение акций, направленных на лояльность членов клуба (скидка на продление абонемента, а иногда и скидка для членов других клубов при предъявлении клубной карты);
  • Сарафанное радио (очень эффективный инструмент продаж);
  • Активная постоянная работа с отзывами в социальных сетях, на форумах и на сайтах отзывов (отдельная штатная единица или абонентский договор с SMM агентством).

Что делать членам клуба при закрытии фитнеса?

Если фитнес сетевой то могут предложить альтернативный вариант – продолжить занятия в другом фитнес клубе сети, но выберут самый не удобный территориальный вариант, чтобы Вы его не посещали.

Одиночная жалоба в полицию не принесет результата – им просто не интересно этим заниматься. Нужно группироваться с другими обманутыми членами клуба и писать групповую жалобу в полицию. Если полиция не отреагирует, следует писать в Следственный комитет и прокуратуру.

Но это тоже, скорее всего никак не повлияет на возврат денежных средств.

В случае если фитнес сетевой, и они предоставили «условную альтернативу», например, возможность вместо закрывшегося  спортивного клуба в Беляево продолжить занятия в клубе на Речном вокзале строго по будням с 11 до 16 часов по закону к руководству сети не может быть претензий.

Какие риски несут B2B арендаторы фитнес клубов?

При передаче на аутсорсинг дополнительных услуг клуба как, например, аренда фитнес бара, аренда массажного салона или ведение платных секций на территории клуба, арендатор несет достаточно высокие риски.

Например, взяв в аренду фитнес бар в новом клубе или в клубе, в котором это направление не было развито ранее, первое время арендатор «приучает» членов клуба к фитнес бару и работает в минус.

При аутсорсинге фитнес клубом платных секций, например, бокса или восточных единоборств арендатор достаточно сложно и долго набирает группу часто за счет внешней рекламы, что несет дополнительные затраты со стороны арендатора.

После раскрутки и вывода на прибыль платных секций и фитнес бара администрация фитнес центра может расторгнуть договор с арендатором. Не поможет даже годовой договор с правом пролонгации. Например, договор, заключался с ООО «Ромашка», а в течение года фитнес клуб может несколько раз сменить юридическое лицо и работать как ООО «Ландыш» с которым у арендатора нет договора. Или создать невыносимые для работы условия.

Это касается как крупных фитнес сетей, так и небольших включая не сетевые фитнес клубы.

Вывод:

Фитнес индустрия активно развивается и рынок фитнес услуг до сих пор не перенасыщен, даже в Москве. Риски существуют везде и не стоит отказываться от занятий в фитнес клубе из-за вероятности его закрытия.

В Москве каждый может подобрать фитнес клуб для себя, учитывая как территориальное нахождение, так и уровень клуба по классу и цене. 

Про бизнес тренинги

Возможно, мне не везло, но я не встречал среди бизнес тренеров успешных бизнесменов, которые решили поделиться своим опытом или долларовых миллионеров, которые устали от бизнеса и видят своей миссией учить людей.

Но при этом каждый бизнес тренер хочет таким казаться.

Заказчиков бизнес тренингов, несомненно, интересует личность бизнес тренера, и они стараются это всяческими методами обойти, например, работал в таких компаниях как: (далее следует перечисление крупных компаний, о которых все слышали). Возможно, бизнес тренер на самом деле когда-то и работал в этих компаниях, но главным вопросом остаётся кем? Офис менеджером, помощником бухгалтера, курьером, отвечал за закупку канцтоваров или рядовым и не самым успешным менеджером по продажам.

Есть ТОП-овые бизнес тренеры, которые действительно когда-то где-то работали и чем-то руководили. Но как давно это было! В прошлом тысячелетии, в компаниях, которых уже нет!

Выводы

Я ни чего не имею против бизнес тренингов и скорее положительно к ним отношусь, но опыт, компетенции и личности бизнес тренеров все перечеркивают и портят. Как можно чему-то учить, не добившись в этом успеха самому?

Еще несколько лет назад бизнес тренинги были безумно популярны, но сейчас спрос на них упал, и заказчики стали более ответственно подходить к выбору тренинговой компании и личности тренера.

А слово «Коуч» давно стало нарицательным. Мне кажется, в Москве каждый 50-й считал себя коучем, что стоят заголовки статей: «ты отстал от жизни, если никогда не работал с коучем».

Каким я вижу будущее бизнес тренингов?

Платные вебинары (по очень умеренной цене), бесплатные вебинары (с различными рекламными интеграциями) и личный или онлайн консалтинг.

P.S. также, какое-то время все еще будут оставаться популярными не дорогие тренинги для «верующих не далеких мечтателей». Вроде: «сегодня ты крутишь гайки, а через месяц будешь руководить банком». Мы научим тебя, у каких из наших партеров заказать лэндинг и как по дилетантски настроить директ.

Это я про Бизнес молодость и их свидетелей, которые обещают быстрый и безболезненный прыжок из эконом класса сразу в премиум. И не важно, что нет ни способностей, ни опыта, ни мозгов – пройдя групповой курс (не открытый тренинг, а именно групповой курс) через месяц ты будешь руководить компанией со штатом не менее 1000 душ, жить в высотке Москва-Сити и ездить на Ferrari.

А доверчивых людей в России всегда хватало, особенно из категории не далёких.